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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información al usuario

LONGEVITY ZONE SL es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

  • Razón Social: LONGEVITY ZONE SL
  • NIF: B01748961
  • Forma Jurídica: Sociedad Limitada
  • Domicilio: Calle Cronos 24, 28037, Madrid. España
  • Email de contacto: info@longevityzone.org

2. Finalidad del tratamiento

Dependiendo de cómo interactúe el usuario en nuestra página web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Responder a consultas: Resolver cualquier duda, sugerencia o petición que el usuario realice a través de los formularios de contacto o canales de comunicación habilitados en la web.
  • Gestionar la relación contractual: En caso de adquirir productos o servicios, los datos se utilizarán para la gestión administrativa, envío, facturación y servicio posventa.
  • Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter): Siempre que contemos con el consentimiento expreso del usuario, enviaremos información sobre nuestros servicios, novedades y promociones.
  • Mejorar la experiencia web: Analizar la navegación del usuario para optimizar las funcionalidades del sitio (más información en nuestra Política de Cookies).

3. Legitimación del tratamiento

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la acción que se realice:

  • Por consentimiento del interesado: Cuando rellena un formulario de contacto o se suscribe a nuestra newsletter (Artículo 6.1.a RGPD).
  • Por ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Cuando contrata un servicio o adquiere un producto con nosotros (Artículo 6.1.b RGPD).
  • Por interés legítimo: Para realizar mejoras técnicas en la web, garantizar la seguridad del sitio o responder a solicitudes de información de clientes existentes (Artículo 6.1.f RGPD).

4. Criterios de conservación de los datos

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia:

  • Datos de contacto y consultas: Se conservarán hasta que se resuelva la consulta o el usuario solicite su supresión.
  • Datos de clientes (facturación/contratos): Se conservarán durante los plazos legales establecidos por la legislación fiscal y mercantil española (generalmente 6 años).
  • Datos de comunicaciones comerciales: Se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento o se dé de baja del servicio.

Cuando ya no sea necesario para los fines descritos, los datos se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización o la destrucción total de los mismos.

5. Comunicación de los datos

No se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal (como administraciones públicas, autoridades fiscales o judiciales).

Sin embargo, para el correcto funcionamiento de la web y la prestación de nuestros servicios, pueden tener acceso a sus datos terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: empresas de alojamiento web / hosting, herramientas de email marketing o proveedores de servicios de pago), los cuales cumplen rigurosamente con la normativa europea de protección de datos.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:

  • Derecho de acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición o limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar que se limite el uso de los mismos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad: Solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlo a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Debe enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) para verificar su identidad, indicando el derecho que desea ejercer a:

  • Dirección electrónica: info@longevityzone.org

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web oficial: www.aepd.es.

7. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos del formulario de contacto o descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

8. Medidas de seguridad

LONGEVITY ZONE SL ha implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales recopilados, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con los riesgos evaluados